Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na ORN, você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar em sua condição original, sem sinais de uso, lavagem ou alterações, acompanhado da embalagem original e da etiqueta devidamente fixada à peça.

Produtos que apresentem sinais de uso, lavagem, alterações ou que estejam sem a etiqueta original poderão não ser elegíveis para troca ou devolução.

Para iniciar uma solicitação, entre em contato conosco informando o número do pedido. Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.